图说：杭州西湖区西溪派出所民警宣传反诈知识及案例
2024年4月15日，在我爱我家2024第二季度反诈学习大会中，杭州市西湖区西溪派出所民警针对房产行业反诈的重点和要点，与房产经纪人面对面深入沟通，介绍当前诈骗犯罪的形式和趋势，通过生动的案例分析诈骗分子的作案手法和心理特征，分享实用的防骗技巧，切实提升经纪人在日常工作中的反诈意识，识别风险，避免损失。
近年来，随着科技发展，犯罪分子通过技术手段获取不法信息，伪装成房产经纪人员、银行工作人员、行政执法人员，甚至国家公安人员等易获取消费者信任的身份进行诈骗时有发生。国家积极推进反诈工作，但由于诈骗份子身份多变，诈骗地点分散，场景多变，这也对防骗反诈工作提出更高的要求。对此，传播防诈知识，提升防诈意识，构筑防诈网络尤为重要。
在讲座中，杭州市西湖区西溪派出所民警特别介绍了包括国家反诈中心app、96110、12381涉诈预警劝阻短信等六大反诈利器，并结合我爱我家的行业特点，专门筛选了多个涉及到租房、售房的诈骗真实案例，如冒充租户通过租房app非法获取客户信息，进而与客户私下“交易”；或在小红书等社媒平台出售房源时被不法分子盯上冒充购房者与其“交易”；。陈警官强调如今不法分子通过多种社交属性平台进行诈骗呈高发态势。
西溪派出所民警表示：“防诈反诈工作一直是我们的工作重点，本次反诈工作的宣传得到我爱我家杭州公司的大力支持，未来双方还将合作在各大社区内做好老百姓的宣传工作。这次沟通中也了解到，我爱我家定期进行反诈工作内部宣导，未来也会将此定为常态化的工作，也体现出了企业的社会责任。毕竟房产领域诈骗案件涉及金额大、标的额高，一旦出现诈骗，就会给消费者造成重大损失，所以结合房产行业的特点，有针对性地筑牢防诈网，能够切实提升老百姓的安全感，很有必要。”
在学习大会上，我爱我家杭州分公司经纪人踊跃发言，分享自己在工作中遇到的诈骗案例和防范经验。一位区经理表示，“之前我的客户跟我咨询过，说是有个房客越过我们的经纪人直接跟他联系，当时就觉得有点不对，经过这次学习，我意识到他的行为有些可疑，幸好那位房东警惕性比较强，没有造成损失。”还有店长分享自己如何成功识别并防范一起虚假房源诈骗的案例，引得在场员工的热烈讨论。
“这次交流很有收获！”杭州市西湖区的一位房产经纪人说，“以后我在工作中，脑子里多了一根弦，要时刻警惕诈骗，更好地保护我们的业主、客户，绝不能让那些诈骗分子得逞。”
我爱我家杭州总经理表示，我爱我家作为老百姓信赖的知名房产服务品牌，将积极参与全民反诈工作，为防骗反诈贡献力量，积极履行企业的社会责任，保护消费者的财产安全，维护平安祥和的社会环境。
近年来，国家对于电信诈骗等高发的犯罪行为，进行了严厉打击，居民的反诈防骗意识显著提升，这其中，企业发挥了重要的作用。据了解，我爱我家一直以来积极支持全民反诈工作，邀请公安系统专家进企业开展专题培训，与街道社区积极联动，增强群众辨别骗局的能力。我爱我家北京公司还专门成立反诈志愿者团队，为老年人、青少年群体进行反诈宣传，为和谐稳定温暖的“社区邻里圈”贡献力量。
图说：我爱我家反诈志愿者
期待“全民反诈、人人防诈”能不断深入人心，也希望更多的企业加入到反诈宣传工作中，通过各方努力，共同营造安全的社会氛围。
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