家装行业发展的关键在于更好的消费者体验与更高的装修品效。伴随着3D、VR、AI等高新技术和互联网大数据算法的交叉创新,开创了多种沉浸式的商业场景,成为推动家装行业入局数字化建设的一个起因。而如何从前端场景的数字化创新,走向深度的企业数字化与智能化建设,贯穿业务流程体系,真正实现降本增效,提升客户的满意度和交付品质,则是每一个装企的重要课题。
9月9日,阿里巴巴旗下家装家居平台每平每屋设计家与中国家装知名品牌九鼎装饰达成深度合作,双方将在设计施工一体化、数字化营销、AI设计与3D展示等多个家装行业数字化建设环节加强合作,为消费者和用户带来“所见即所得”的一站式数字化装修消费体验。阿里巴巴旗下每平每屋平台业务负责人、每平每屋设计家CEO石梵与九鼎装饰集团总裁周国团、副总裁周余强参加会议,双方正式签署了合作协议。
强强联合,数字化将是九鼎的第二增长曲线
在浙江家装行业中,九鼎装饰集团属本土的家装龙头企业,自1998年成立以来,九鼎装饰先后荣获“浙江省建筑装饰行业百强企业”、“别墅装修品牌的领导者”等荣誉,在家装行业拥有较高的知名度,并在江苏、浙江、湖南等多个省市拥有100多家分公司,8家装联物流中心和杭州九鼎奥丽家私有限公司、恒美室内设计机构等,已初步形成集团化、工厂化、网络化的经营规模。
(九鼎装饰集团总裁周国团)
早在2006年,九鼎装饰就快人一步,开始涉足家装业务软硬件的智能化改造,并逐年加大研发投入。关于此次合作,九鼎装饰集团总裁周国团表示希望与每平每屋设计家携手,完成从前端门店的数字化到整个运营链路的打通,从增加家装商品模型产品丰富度、设计施工管理软件系统平台对接、品牌联合营销、到门店云展厅建设与人员培训等环节入手,建立起九鼎装饰业务流程数字化闭环体系,连接线上线下数字化家装业务场景,推动80多家门店实现整装业务的数字化,进而为客户带来顺畅便捷的智能装修消费体验。
每平每屋设计家CEO石梵表示,针对不同规模、不同类型家装企业,每平每屋设计家会因企业的个性化需求与商家共创数字化基础建设目标。目前,每平每屋设计家已与生活家等行业多家头部装企进行了深度合作,在家装行业具备丰富的企业数字化转型服务经验,通过构建3D设计营销获客、数字商品供应链、算量施工、履约管理等全链路标准化的数字化解决方案,发挥开放、灵活的数字化架构能力,以满足不同层次装企的诉求。此次与九鼎装饰的合作,是希望能够帮助九鼎装饰在线上线下的关键节点和业务流程的各环节实现数字化小闭环,与九鼎装饰共同完成标准化体系的沉淀、提供标准化培训和行业教育,帮助九鼎旗下的本地公司与门店获得效益和更先进的生产力。
(每平每屋设计家CEO石梵)
以消费者驱动,云展厅数字体验或成优势
九鼎副总裁周余强在谈到腰部装企如何往头部跃升时,认为展厅的产品丰富度和装企的数字化能力是未来竞争的关键。传统展厅大面积有体验优势,但成本费用高昂。中腰部装企受制于规模化,如何利用数字化红利背后的机遇,打破规模化的禁锢,在展厅运营、产品丰富度上与头部企业竞争?
(九鼎装饰副总裁周余强)
随着VR和AI技术与家装产业的融合渗透,高效的批量AI装修设计成为可能,本地装企门店的工作人员可以基于真实小区的三维户型数据,抛弃模板化、套路化的设计,在线使用pad、手机等终端快速提供完整家装设计完成方案,消费者在本地家装门店的云展厅内立等可取。VR、AI等新技术在数字化家装设计的应用也得到了消费者的广泛认同,超五成消费者认为运用VR、AI设计等技术快速呈现设计效果可以进行多种风格尝试、及时调整设计方向,有效降低试错成本。
每平每屋设计家在行业SaaS标准化软件上,不仅为企业和设计师提供3D设计工具与4K以上专业高清渲染,同时依托大数据+HAI技术百万精准户型库,让装企设计师即搜即用,同时融合3D短视频、3D虚拟直播、3D场景式导购算法、3D样板间、实景复刻、VR漫游、Ai设计等技术,持续探索3D技术在家装家居数字化领域的应用场景创新,通过智慧大屏、pad等多种终端展示方式,帮助九鼎装饰各地门店打造富有科技体感的3D云展厅作为家装业务方案的展示窗口,提升消费者装修体验。
借助每平每屋设计家的全链路数字化家装服务,整个家居家装产业的数字化进程正在提速。普通SaaS解决方案只能完成从设计师设计再到交付产品服务的链路,而每平每屋设计家将营销平台嫁接到每一个链路场景中,进而帮助设计师、家居品牌商、装修企业、定制工厂等家装家居产业链的几大载体建立链接,以实现商品数字化、供应链数字化、履约服务数字化,打通家装家居行业从设计到生产再到交易的完整闭环。
据介绍,每平每屋设计家作为阿里巴巴旗下家装家居设计平台,由阿里巴巴集团和居然新零售集团共同投资成立,并依托阿里电商生态,帮助设计师和企业打通设计与商品全链路,为消费者提供完整的设计方案,推动家居设计全流程数字化。目前,平台已拥有超1000万全球注册设计师,遍布200多个国家与地区,并与全球5万个商家建立了深度合作。
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