1600㎡，清新明亮，绿色依然是店内标志性的品牌主色调，木质衣架及地板，居家式的商品陈列设计……专辟的休闲区摆放着原木长吧台，上面的胶囊咖啡机，供店内消费者DIY自己做咖啡，8种口味，随心选择，惬意而有趣。这就是国内时尚连锁品牌热风当下最大的门店——福州世欧店。
该门店位于福州市晋安区的世欧王庄购物广场内，于2014年12月31日迎新开业，这是继去年8月热风首家咖啡体验店开业以来的第二家，再次将咖啡体验与线下购物混搭，并创新地以DIY的形式提供给消费者咖啡休闲。据了解，在热风店内购物的消费者以年轻群体为主，他们讲究个性化，注重生活品质，追求新奇体验，而热风这胶囊咖啡机正中其好，平日店里就有不少年轻消费者围坐在吧台边享受着自己DIY咖啡。一位90后消费者表示，她和小伙伴逛街都喜欢来这坐坐，看看新款的热风服饰，还可以自己动手调制杯咖啡，尝试不同的口味，小清新范十足，非常有意思。
一位从事时尚零售业近20年的业内人士表示，“过去的开店只是满足一个购买的需求，商品好、售后好几乎就能满足一切。而当下是讲究体验的时代，购物不再是仅仅为了‘买东西’，更是一种时尚休闲方式。在购物中，歇歇脚，调杯咖啡，这是一件非常有情调的事情，迎合了当下消费者的需求，根据我们了解，世欧店的到访量呈现快速上升趋势，而且重复消费的比例较高，消费者的品牌粘性很强。”
近些年，热风发展迅速，已经作为国内时尚零售行业中的品牌代表，在经济下行的大环境中依然保持实现每年100多家的开店速度，2014年达到170家，而这与其研究消费者需求变化，构建优质独特的购物体验密不可分。温馨的购物环境设计、人性化的贴心服务(免费借伞等)，给消费者实实在在的体验感。再引入咖啡等个性化休闲服务，顾客不仅花同样价格买到了所需商品，同时免费获赠了DIY咖啡增值服务。这样，一方面提升了消费者对品牌的好感度，另一方面还增加了消费者在店内停留的时间，让消费者在愉快的氛围中再次产生购物冲动。这样的体验营 销，值得当前整个零售业界探讨和研究。
