为引导青年员工深入践行农发行价值体系和“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神，为深入贯彻“道德教育年”活动中提高员工社会公德的着力点，济阳县支行组织员工开展了以“沟通拉近距离，让爱温暖心灵”为主题的志愿阳光助残活动，倡导友爱、互助、融合、共享的志愿理念，提高员工社会公德心，以实际行动涤荡人的心灵，以爱心奉献倡导公德心。
沟通拉近距离。为提升农发行服务形象，更好地与残障人士沟通交流，支行开办了“基础手语课堂”活动。在县残联的帮助下，邀请当地特殊教育学校的优秀手语老师授课，全体员工参加了培训。在常用手语培训中，老师图文并茂地讲解了残障人士手语要领、常用知识，并辅以生动形象的演示；在服务手语培训中，虽然农发行接触残障人士客户的机会不多，但是老师还是通过“从客户需求着眼、从服务的细节着手”的崭新角度，讲授了柜面服务中应用手语的相关知识。培训中参训人员一丝不苟，认真学习老师的每一个动作，用心揣摩，积极互动，很快掌握了文明用语、常用短语及银行常用语等手语手势。培训还通过模拟情景、现场互动等训练方式，强化培训效果，以真诚的沟通拉近与残障人士心灵距离。
让爱温暖心灵。为切实帮助解决残疾人困难，帮助残疾家庭子女解决读书难问题，济阳县支行成立“扶贫助学”志愿团队。通过县残联筛选出三名需捐助的残疾人贫困家庭子女，经过了解这三名学生品学兼优，但却因为身处贫困家庭而面临辍学的窘境。在获知这些情况后，支行提出长期与他们结成帮扶对象的打算，对其学习进行资助，满足贫困家庭孩子渴望学习的梦想。志愿团队倡导县行每位员工每月节省20元钱，长期捐助三名贫困学生，解决他们上学的后顾之忧。支行领导与志愿团队的员工，带着员工捐助的爱心捐款亲自来到受捐学生家中，亲手将钱交到学生手中。看到学生眼中羞涩而温暖的笑容，我们感到钱虽不多，但聚少成多，也能在关键时候扶危济困；爱心虽小，但聚沙成塔，也能汇成灌溉秧苗的涓涓溪流。（农发行济阳县支行 王丽华）
