3月15日，园区新城邻里中心一片热闹景象。正值周末，周围的居民都纷纷出来采购，却正好赶上园区“携手共治，畅享消费”的3·15主题宣传活动。其中，园区建设银行的摊位尤其醒目，工作人员不停地向居民发放宣传折页，引得不少市民驻足观看。本次活动是由园区工商局、园区消保委组织的现场宣传咨询活动，目的是为了深入宣传新《消法》等消费者权益保护相关法律法规及政策规定，传播科学、合理的消费理念，同时提供相关行业的服务解答、咨询受理，突出社会公益、服务民生的宗旨。
活动开始不到一小时，建行的工作人员已经为市民解答了不少问题。有位年近六十的李先生问道：“平时我购买理财产品，一般都是到柜台办理，可有时没有时间，在网银上买又觉得不放心，你们有什么建议吗？”现场一位理财经理立即耐心解释道：“您的想法我们十分理解，不过许多客户通过网银购买更觉方便快捷。首先，建行网银界面友好，理财产品说明书均可方便查看，并能随时查询交易记录。而且，您在线上提交认购申请后，可持本人身份证和银行卡，至任一建行网点补打理财协议书，同时在柜台也可查询到持有产品记录。所以您放心，网上购买理财绝对是安全可靠的！”李先生这么一听，频频点头，笑道：“你这么说我就放心啦，改天回家就用网银试一试！”
还有一位张女士主动咨询银行异地、跨行转账的收费情况，建行工作人员立即递上一张收费公示表，向阿姨解释起来：“根据人民银行规定，异地、跨行转账实行分段式收费标准，最高50元封顶。此外，建行网银转账5折优惠，手机银行转账3折优惠。优质客户还能够办理我行结算通卡，享受转账全免费的服务呢！”张女士听了很高兴，当即拿着资料回家，表示有机会跟家人一起到网点办理。
一整天下来，园区建行的工作人员接待了数十名市民的咨询，包括银行卡、理财服务、个人贷款、防范非法集资和金融诈骗等业务知识，以及电子渠道风险防范、珍视个人信用、维护良好个人信用记录方面的问题。当天的活动有效地宣传了消费维权知识与建行的优质服务，充分发挥了银行的公共性服务作用。
将加强消费者权益保护的理念付诸实际行动，既是履行社会责任的重要体现，也是树立行业品牌的基本要求。近年来，园区建行积极开展“和谐金融，美好生活”公众教育服务日与“金融知识宣传月”活动，组织员工深入社区、企业、
学校开展金融知识宣传，采取办讲座、发传单、咨询互动等方式，持续拉近与消费者的距离，使建行五星服务的形象深入人心。
