随着市场竞争日趋激烈,企业在投入大量的促销推广费用后,却往往达不到预期。“现在和消费者沟通越来越难”,这几乎是每个企业都在懊恼的问题。消费者越来越成熟,理性消费也成为了主流消费思想,传统的互动模式已无法稳固企业与消费者之间的桥梁。企业在唱,消费者却无心倾听,成为了“营销难”的病症。
2月中旬,嘉宝莉带领21位“购嘉宝莉漆,GO塞班岛之旅”的获奖业主、4对江苏卫视《芝麻开门》栏目的获奖嘉宾和5位栏目组成员组成的旅游团,共赏美丽迷人的塞班海岛风光,并共同探寻嘉宝莉明星产品海藻泥墙面漆的前世今生。对于嘉宝莉此次放心之举,有业内人士称,在企业与消费者“沟通“显得尤为重要的今天,嘉宝莉通过一种特别的方式,逐渐将品牌内涵、价值主张、产品信息等内容渗透给消费者,给予他们自然、愉悦的了解过程。可以说,这是企业与消费者沟通的又一新“处方”。
寻找病根,企业偏好“碎片化传播”
如今是一个混沌的媒体时代。面对日益分散的数字媒体,碎片化的移动社交媒体,以及年轻的网民们强大的创造力,很多品牌习惯了将传统品牌建构和思考逻辑平行移植到互联网上,但是,又经常发现这样的移植,在短期内很难为品牌带来效果,而长期的效果又常常无法考证,形成骑虎难下的状态。如此碎片化的传播,在消费者的心目中难以形成有影响的效果,让品牌传播变得更加困难。
对症下药,以沟通代替传播
嘉宝莉负责人表示,目前嘉宝莉和消费者不想谈传播,反而想谈”沟通“,即通过产品和体验,让用户了解产品,理解品牌,自发式传播,进而形成口碑,这是我们所希望看到的。纵使信息技术再发达,传播手段、渠道再丰富,对消费者而言,这些都替代不了自身体验的真实感受。企业只有和消费者一起,才能感受到他们的喜怒哀乐,感受他们的真实需求。
2014年,嘉宝莉围绕着最新的品牌理念”让家美丽,让爱放心“举办了一系列活动,最终落脚到2015年的海岛游上。从形式上摆脱了枯燥的说教意味,匠心独具。嘉宝莉通过海岛清新、自然的格调,与嘉宝莉海藻泥漆健康、环保的特点无缝衔接,直观传达“让家美丽,让爱放心”的品牌理念,实现了与消费者的贴心沟通。
嘉宝莉美丽放心海岛游合影
负责人更表示:作为国内领军的涂料企业,嘉宝莉一直致力于做扎根消费者内心的品牌,以营造美丽的家居环境为己任。在这种理念的引导下,嘉宝莉推出了环保型固化剂、儿童漆、海藻泥墙面漆、水性木器漆、美丽门木器漆等极富竞争力的产品,成为了几大细分领域的领导者和风向标。其中,海藻泥漆是嘉宝莉研发的最具代表性产品之一。
如今美化家居已不再是涂料的唯一属性。随着国人环保意识的提升,对涂料的功能也提出了更高的要求。美丽与健康兼顾、品质与价值兼有的产品才能在涂料市场立于不败之地。据了解,为健康家居空间寻找新的可能,嘉宝莉深入探索,创新性地将海藻泥元素融入墙面漆。其采用最新制备及净化专利技术,令产品柔滑细腻,抗污耐擦洗性能更优,能全面解决多项墙面问题。产品一经问世,即获得了市场的认可和好评。
嘉宝莉用心做每一款产品,用“品质”赢得了市场。从本次海岛游也可看出,嘉宝莉用这样一场创意有趣的深海探秘来凸显产品优势,专业而自信。此举直击消费者健康环保消费痛点,完美诠释让爱放心。