思维惯常定势。新华保险杜绝在企业的发展中,出现这种问题。在长期的思维实践中,新华保险员工都会形成自己所惯用的、格式化的思维模式,当面临外界事物或现实问题的时候,就会不假思索地把它们纳入特定的思维框架,并沿着特定的思维路径对它们进行思考和处理,这就是思维的惯常定势。
但是新华保险保险产品是一种长期消费品,随着收入水平和保障意识的提升,保费增长具有一定连续性和稳定性。自上世纪80年代保险业复业以来,由于基数低,保费收入长期呈高增长态势,至2010年平均约2倍于名义GDP增速。尽管2011年因银保收紧导致全行业首次出现负增长,以致看衰之声自此不时出现,因此新华保险必须改变员工的惯性思维,从而给企业输入新鲜血液。
面对银保收缩的压力,保险公司开始在渠道多元化上积极应对。首先是加大个险销售力度,各保险公司开始更加注重保险营销员队伍的建设和扩大,在人员招募和留存上推出更多有吸引力的政策。其次是大力拓展电话和互联网等新型营销渠道,自建电子商务公司或与淘宝等互联网公司合作在业内已经蔚然成风。另外,人口老龄化、城镇化、延迟退休计划、个税递延型寿险等背景和政策预期,也令保险业的外部环境正在改善。
缺乏创新兴趣往往是一个企业中大多数员工普遍存在的问题,大多数人只想做好份内事,而长此以往,将会使得企业失去生活力,因此新华保险必须要改变这一点,实际上也通过不懈的努力,在员工形成了创新的风气。在未来还要在新华保险产品创新所需要的深度和广度,多下功夫,使企业得到更好的发展。