从2007年开启云计算服务以来，百会CRM致力为各行各业的企业提供专业的软件产品及服务。与部分云计算厂商发展缓慢的现状相比，百会近年来飞速发展，所服务的企业从规模、行业到应用的深度和广度都呈现出显著的放大趋势。百会已成为国内B2B云计算CRM的领跑者。
百会是国内首家建立大规模数据中心的云计算厂商，为了保证用户服务体验和数据安全，在数据中心建设上长期持续投入。
另外，百会在CRM业内首开慈善先河，先后为汶川、玉树、雅安等地震灾区及西南干旱地区捐款捐物总计1600万元，是迄今为止国内CRM厂商中为数不多的积极践行社 会责任的企业。
纵览国内CRM市场，百会一直追求做“性价比最高”的CRM。正是这个原因，让百会CRM在市场拓展方面有更加卓越的表现。早在2011年7月，百会和微软DynamicsCRM在线版双双进入Garter的魔力象限。2012年8月，百会CRM一举打破Salesforce长达5年的垄断，荣获全球最佳中小企业CRM大奖，同时获得销售自动化特别关注奖。2013年4月，百会CRM位列Garter“2012年度10大增长最快的CRM厂商”榜首。2014年6月，百会成为Google首席技术合作伙伴。2014年8月，百会CRM再度荣获美国权威CRM杂志颁发的两大奖项。
如果把百会仅仅定位在中小企业CRM市场，未免局限了。通过对百会付费用户群体的统计，大中型企业用户占比逐年猛增。百会由此突破了以往专注中小企业CRM领域的形象，同时进军国内外大中型企业市场。
从产品角度看，百会CRM在统一化管理、集团化管理、区域化管理、深度个性化定制、新业务开发、个性化应用开发、自主定制企业形象、服务团队等若干方面进行了有针对性的增强和优化，使之更加适应大中型企业用户的要求。与此同时，百会CRM保持了以往廉价的优势，专注于研发，让利于企业用户，构建平台化产品并免收实施费，真正做到既强大
又廉价的云计算CRM。
在服务上，百会坚持一个观点——“购买只是起点，帮助用户真正用起来、用好才是最终目标”。为了实现这一目标，百会不断完善各项服务，本着资深售前、满意售中、成功售后的宗旨，通过“八大保障”保证百会的产品真正为企业带来效率、管理、营 销、人员全方位的提升。无论用户规模大小，百会都能做到一视同仁，统一提供7*24小时全年无休的热线电话服务，这也是业内少见的。
经过多年在CRM领域的辛勤耕耘，百会服务的客户中有世界500强的日本物业公司永旺永乐，汇源果汁旗下的有机农业平台，国内最专业的信用评级机构联合资信，贵州茅台集团子公司，以及多家国内知名的大型金融机构......百会CRM有能力为大中型企业客户提供更专业更可信赖的服务。
