(一):“服务号群发次数由原来的每月一次改为每月四次,并且开放高级群发接口,微信生态更加开放,腾讯已经慢慢由产品思维转向投行思维。”
腾讯转向投行思维 搭建开放式平台
腾讯已经慢慢由产品思维向投行思维的转变。所谓产品思绪,即是对被收购的企业进行绝对的控制,然后才能控制被收购企业的产品。过去为了能把产品体验做到最好,腾讯什么都做。最后发现,有些东西并不是腾讯擅长,不是有了流量就一定能做好。
因此腾讯逐渐改变策略,在并购时,会选择特定行业里最好的平台型合作伙伴,通过微信和手机QQ这两大跨运营商的平台型应用,整合产业链。当合作伙伴做得更好时,腾讯也能享受到业绩分享。
腾讯近期的收购动向
而随着移动互联网的持续深入,腾讯也在一些领域逐渐看到了更为宽广的生态系统空间。这些领域包括:电子商务 、O2O服务、互联网金融、在线教育、医疗保健等垂直领域。对于这些腾讯相对不熟悉的、需要相应线下运营能力的领域,腾讯将都会采用开放式平台战略。
在腾讯的开放式平台战略里,有两种完全不同的模式。一种是垂直行业的平台型系统。腾讯在特定行业里选择最好的平台型合作伙伴。他们在其所在的行业里已经积累了大量的行业经验并且建立起了强大的生态系统。这类伙伴包括嘀嘀打车、大众点评、京东等等。
另一种则是特定行业的在线生态系统。腾讯会基于特定的基础设施体系为特定行业提供一个在线生态系统。行业中的参与者只要加入到腾讯提供的平台中就可以开展相应的业务了,可以直接使用腾讯的社交平台、支付系统、广点通广告网络等。我们可以看到,微信公众平台显然就是腾讯开放式平台战略的第二种模式,而且已经逐渐成型。
“不受管理”移动生态系统成型 催生巨大产业链
微信的作用是一种连接,可以很好的建立起企业、机构、和用户之间的桥梁。因此有一类的商户,他只希望拥有自己的店铺,不希望成为大型平台的一部分。这些商家可能是线下的小商户或者只希望在移动互联网上出售自己特定的商品,他们可能有自己积累用户的独特路径,只是希望通过移动互联网增加一个展示窗口。这类商户可以定义为“不受管理”的移动生态系统。腾讯将会通过微信的公众账号、微信支付、和广点通平台为这些商户提供支持,而对于平台的搭建、运营 、推广腾讯将都不会去管理。
微信对于公众账号的功能发展有三个阶段定位。第一阶段就是互动沟通,最常用的是群发消息、微客服系统,第二阶段就是用户管理,公众号天生就是一个CRM平台。第三阶段则是服务定制,深度的把企业的服务与微信结合,如微信银行、微信打车、微信点餐。后面两个阶段都需具备很强的开发能力。
(二):“2014下半年将会是第三方开发者洗牌的时候,行业将逐步规范,一些有实力的第三方平台将会凸显出来。只有做好垂直化、个性化和服务化的第三方平台才有未来。”
在行业垂直定制上,福标微盟已提供了如酒店、餐饮、汽车、美容、KTV、学校、房产、装修、宠物、医疗、健身、花店、物业、酒吧、家政、租赁、政物、旅游、婚庆等行业方案,下一步或将进一步深入。而在连接线上与线下中,福标微盟也进行了一些新颖尝试,比如推出能够打印照片的用户交互屏幕“微拍”,以及用于精准营销的微标微盟 WiFi 等。
至于微信对第三方服务商的政策走向,目前是利好与利空并存。好的方面,微信在逐渐开放一些核心能力和资源,尤其是关系链开放,会对第三方开发生态带来重要影响。坏的方面,微信正推出越来越多的基础标准和服务,迫使第三方开发者不断往深度和细分发展。对此,陈华标的看法是:“今年下半年会迎来第三方开发者的洗牌,行业将逐步规范,一些有实力的第三方平台将会凸显出来。而只有做好垂直化、个性化和服务化,第三方平台才有未来。”
(三):“2015或将成为微商元年。微商将呈现以下五大特点:第一、品牌人格化;第二、品类非标化;第三、产品平台化;第四、渠道多维化;第五、营销人人化。”
在过去的四年里微信可以说是所向披靡,横扫千军,稳坐移动社交的头把交椅。根据微信官方最新披露的信息,目前该平台已发展800多万公众账号,并以每天1.5万的规模增长。与此同时,在C端,微信月活跃用户规模,也已达到了4.5亿。如果说2014年是O2O元年的话,那么2015年就是微商元年。
之所以说2015年会成为微商元年,主要是因为:首先,手机网民已超越PC端。根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国手机网民规模已达到5.27亿,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC整体80.9%的使用率;其次,人们的购物习惯和购物模式正在发生悄然的变化。过去,消费者是被动的被展示,如今,人们可以通过各种社交购物平台挑选自己喜欢的商品,拥有更多的选择主动权;最后,移动电商已成为大势所趋。无论是当当网、凡客的转型,口袋购物的巨额融资还是微信电商的崛起,移动电商是势在必行。
而在移动电商里,微商是最值得关注的一部分群体,微信电商的成功与否很大一部分取决于微商。从微信电商到微电商再到微商,它带来的是一个去中心化的社会化移动生态的转变。我认为2015年微商生态将会呈现以下几个特点:
第一、品牌人格化。品牌人格化就是将品牌打造成具有独特魅力和情感影响力的人性化品牌符号,让消费者在潜移默化中形成品牌黏性,产生由然而生的情感磁场效应,触动心灵共识,促进价值认可。通俗的说法就是品牌由消费品时代进入粉丝时代。消费者的购物决策不仅仅追求性价比之类,更多的是基于人与人的信任,可能因为“偶像”的推荐或因为好友的信任关系就选择了购买。品牌和人的互惠互利,选择为品牌付费也是为人格买单。这方面小米手机和自媒体逻辑思维已经开了先河。
第二、品类非标化。移动电商将会打破固有的商品类目形态,以京东的3C为例,所有品类商品的价格、类型等几乎千篇一律,呈现出“流水线”式的发展态势,没有可供消费者选择的对比性和差异性。相比如非大众化的品类,像食品、珠宝、首饰、美妆、母婴以及跨境类商品等将会在微商平台上大卖。
第三、产品平台化。所谓平台化,在移动互联网里更多的理解是指在一条产业链里,实现上中下游的打通和联系的这样一个平台。大量微商的涌入必然会带动产品向更深的方向发展,这时候就需要用平台化思维建立一个完整的商业生态,从用户购买、商家发货、物流查询、收货评价、商家交易系统的对接等一个完整流畅的闭环。在这方面微信只是开了一扇窗,实现上中下游的互通还需开发者来做,第三方就是要打造一个统一的平台来重新构建B端和C端的连接和关系。
第四、渠道多维化。虽然微信坐拥移动社交流量第一入口,但是经过一段时间的检测,从最终的转化率来看并不理想。对于微商们来说流量入口永远是排在第一位的,多维化渠道就是将各种社交入口的流量汇聚到一个平台上,qq空间、陌陌、易信、来往、微博、博客等都是比较好的通道,将分散的流量整合到一起输送给商家,虽然这是一个很大的工程,但是对微商们来说意义非凡。
第五、营销人人化。随着移动电商的去“中心化”,全民电商和营销人人化的时代到来。在信息大爆炸的新闻资讯,社交网络里,每个人都被动或主动成为信息的传播者。看到一款好玩的游戏,一篇优美的文章,一段感人的视频,甚至一件漂亮的衣服,即使在没有利益驱使的情况下也会情不自禁去转发,分享。这种现象在朋友圈里极为常见,因为低门槛、零成本许多微商们跃跃欲试,未来当所有的社交分享都实现互通时,这种营销将会更加普遍。
B2C将是微商的未来
腾讯利用微信在电商上的布局已初见雏形,不管是为京东提供的一级购物入口,大众点评,嘀嘀打车还是重启的拍拍网。目前微信电商主要有三种形式: O2O;C2C;B2C,我认为微商的未来还是B2C。
从整个电商生态来说,O2O是玩资本和平台的,虽然大家都在吆喝,但市场还不是很成熟,整合资源,培养市场需要耗费巨大时间和财物成本,从目前第三方发展来看,大家都只是在试水,还未形成规模效应;C2C看起来不错,但是C2C存在很多缺陷,因为C2C上都是小卖家,这意味着产品的品质无法保证;维权艰难;没有统一的入口;货源不稳定。从这些弊端可以看出个人小卖家不会成为一个很成熟的电商模式。
另一方面从从淘宝的生态发展也可以看出微信最终的生态一定是从C2C到B2C,最终要取得用户口碑,满足用户的体验,一定是走B2C的模式。
2015,移动电商的势不可挡,800万淘宝卖家的迁移必将会给移动市场注入新的活力,数以千万的微商们也将迎来“井喷式”发展。
(四):“朋友圈卖货不是微商,B2C或是微商发展的未来。”
微商不是在朋友圈卖货,“在朋友圈卖货的那不是微商,未来微商的主流将是B2C的模式。
不过,在淘宝C2C模式尚且发展得不错的今天,B2C模式的微商如何取代C2C的模式成为主流? “由于目前微商规模决定了商品质量的不可控制性,而消费者对于商品品质要求的提高决定了朋友圈卖货形式的不可持续性。”
福标微盟认为,未来微商的格局还是会以大品牌商直销的形式。在这个去中心化的平台上,监管问题很难解决。因此,微商也会像现在淘宝一样,逐渐往天猫的模式转型。
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