为期40天的2015年春运已经过半，自春运以来，青岛客运段北京动车队沈阳三组早准备、早谋划、早设计，制定各项有效措施，确保实现让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标。
抓基础，加强安全服务标准落实。班组每趟车出乘前都要对每一名职工进行安全教育，使每一名职工做到安全必知必会过硬;进行礼仪服务培训，对人容着装，礼仪知识，服务语言等基础服务进行嘱托，列车长进行不间断巡查，保证每一名职工认真落实安全制度，服务旅客良好。
抓秩序，强化旅客乘降组织。针对东北线路乘降客流大的实际，车门口多组织，到站前早组织，保证旅客上下车有序，同时班组加强了旅客组织工作，要求每一名职工工作中多走一步、多说一句、多帮一把，提前把重点旅客送到门口先下车等措施，保证旅客出行便利。
抓质量，落实便民利民措施。春运以来，列车长刘晨利用铁路12306客户端，微信，微博等媒体，及时了解春运中的列车开行动态和正晚点情况，帮助旅客规划好乘车线路，加强与车站沟通，协调车站做好重点旅客交接服务，对大量旅客下车站提前通知车站做好接车。巡视车厢过程中听取旅客的意见建议，不断改进，为旅客提供温馨的乘车环境。
