2015年2月10日，K1288次列车，灵武站，一个身着军装的年轻人送一位自己带孩子的妈妈上车的情景引起了列车长王欣的注意。在帮助旅客安排好铺位后，王车长才了解到，这位年轻妈妈因为身在部队的爱人取消休假行程改变造成车票改签后不能退票只能独自带着感冒的孩子回老家过年。王车长安慰孩子妈妈不要担心，一路上由列车工作人员来照顾他们娘俩。到了夜里孩子因为感冒有点发热，王车长拿来温水和毛巾，和年轻妈妈一起给孩子物理降温，忙乎了大半夜，孩子的体温终于降了。早上孩子刚醒，王车长又端来了热稀饭和荷包蛋，让孩子妈妈给孩子喂下。11号下午2点，列车到达潍坊站，孩子的姥爷早已焦急的等在站台上，看着小外孙平安下车露出可爱的笑脸，老人和孩子妈妈也开心的笑了。
