2月12日消息，2015年春节假期掀起新一轮出境游热潮，从国家旅游局预测数据看，今年春节出境游人次较去年将增长20%左右，其中选择自助游或半自助游的游客接近70%。随着中国游客自助出境旅游意识增强，对出境随身WIFI产品的需求也开始放量增长。为此，笔者近日走访了业内知名出境通讯服务商环球漫游，了解到截止今年1月底，在春节期间预定环球漫游出境WIFI服务的游客数量比去年同期增长了6倍。同时，由于游客对移动互联网使用场景趋于成熟，对出境WIFI各服务商的口碑也逐渐分出伯仲，环球漫游占据8成市场供应量成为该领域隐形冠军。
出境随身WIFI成旅途安全感主要来源环球漫游凸显冠军实力
如今的出境安全已非单纯的人身安全，同时还有游客在旅途中的心理安全。日常生活中离不开手机、离不开网络、离不开朋友圈的游客，因出境后无法上网而与自己习惯的生活“失联”，无形中产生的孤独感、陌生感、边缘感不但影响了旅途心情，更无法满足游客希望在社交媒体上随时分享和交流旅行体验的需求。2015年春节出境游WIFI需求的激增，正是体现了这一出行方式的重要转变。
而从近三年各大在线旅游服务商提供的游客对出境WIFI的需求趋势和订购选择上来看，游客对出境随身WIFI产品的认知成熟度在快速提升，信号强、覆盖广、客服好的品牌成为游客首选，环球漫游产品的硬实力正好切中游客的痛点。到目前为止，环球漫游已成为各大OTA的主要合作伙伴，负责为超过80%的OTA渠道提供产品和服务。
环球漫游之所以能获得携程、途牛等众多OTA和游客的青睐，主要有四个原因：第一，覆盖广信号强：环球漫游与100多个国家和地区签署的运营商网络服务协议，使游客在境外可以直接接入本地运营商网络，确保在境外的每个角落都可以收到足够强的WIFI信号;第二，流量不限量：游客在境外享受当地运营商的无限流量套餐服务，不会出现每天限制流量，或使用100M之后自动降速的情况;第三，国内7X24小时客户服务：可帮助境外的游客随时解决旅行中出现的问题，不存在因时差导致的客服不在线的情况;第四，境外设立分公司：从游客大数据来看，中国出境游旅客70%左右会集中在日韩东南亚等国，为了提升服务级别，环球漫游在日本、韩国、香港、泰国、新加波设立了分公司。如果游客在国内来不及取设备，在到达境外之后，环球漫游境外分公司会派专人把设备送到游客指定的机场或酒店;如果有游客在境外发现WIFI设备出现了使用问题，环球漫游境外分公司也会派专人给游客提供备用机。
小WIFI酝酿出境通讯服务链竞争环球漫游前瞻布局跨境O2O
无论是与全球顶级电信运营商的合作达成，还是有能力在境外设立分公司，都体现了环球漫游在出境通讯服务行业13年的深耕细作，以时间换空间，将对游客的服务响应做到每一个细节中去。此外，基于近两年移动互联网的高速发展，逐渐弱化了游客线上线下的生活界限，日常生活中的吃、住、行、娱、购都可通过O2O来实现。环球漫游在提供出境WIFI服务的基础上，更是探路将O2O服务做到全球。
环球漫游通过“环球优享”APP已基本呈现了跨境O2O雏形，游客可利用这个平台详细了解旅游国当地的人文风景、特色店铺及到达这些地方的出行路线。同时，游客可基于此O2O平台获取旅游地各商家的优惠信息，并利用环球漫游的“可用优惠券”进行货品价格抵扣。
据环球漫游负责人介绍，环球漫游将继续做实与各国使馆、旅游局、航空公司、顶级酒店、品牌购物中心、品牌店铺等的纵深合作，下一代的出境随身WIFI将不只是个通讯服务，而是成为跨境O2O服务的入口。游客只需要携带一款环球漫游随身WIFI，即可使本来蕴藏太多未知的旅行变得如鱼得水，有更多的时间和空间体验旅行的意义。
诸多迹象表明，环球漫游的商业布局有可能会重新定义出境旅游服务行业模式。从出境通讯领域专家到出境智慧生活专家的迭代之路还有多远，值得我们拭目以待。
