长期以来，商派(Shopex)不仅是一个软件和服务提供商，更努力成为电商领域的推动力，所以商派持续为客户提供系统、知识、资源等全位面的支持。2015年1月下旬，临近国农历新年之际，商派顾问团(取经团)南下，对广州不同类型的电商客户进行调研，希望在他们身上学习到有价值的电商实战经验，并验证商派产品实际效果，最终将这些经验、故事整理成文，期许对那些正在或将跨入电子商务路上的公司及个人有所启迪，帮助降低企业进入电商的门槛，让电商企业少走弯路。
广东作为中国最早开放的省份，是国内本土私有经济、商业最蓬勃发展的区域。这里诞生过不少的民族传奇品牌，也孕育了广东人敏锐的商业嗅觉和别具一格的经营风格。对于电子商务，广州更是一片沃土，这里的电商企业，有些是在天猫、淘宝、京东各流量平台寻找客户和商机的转型工厂，有些已经从流量平台获得经验和资本然后转战独立电商平台，更有些大品牌在短期内完成了全网电子商务发展并稳步开展线上的自营和分销业务。这些公司或大或小，或经历着电子商务的不同阶段，我们期望在他们身上收获更多宝贵的电商经验以及更多做企业的商机洞察。
乐言，传统玩具制造商的电商之路
绒毛玩具，中国最传统的行业之一。如果不是电子商务，或许乐言根本不会涉足零售。吴焕才早在2000年就开始了他的玩具生意，尽管创业早年三起三落，几乎倾家荡产欠债累累，但凭借着对于玩具事业的执着以及依赖中国经济环境的好转，吴的玩具生意逐步好转，并且在金融危机后实现了飞跃。09年好友曾邀他进驻阿 里(那时好友黄总的店铺已经是阿 里巴 巴的TOP10)，吴却一口回绝，就他看来线下的传统批发档口式的营业已经让生意发展得不错了。然而第二年，由于前一年淘宝双11的火热，他的想法便发生了转变，2010年正式在阿 里巴 巴上开始了电子商务生意，并且开设了自己的工厂，就此对乐言未来有更清晰的发展规划。目前乐言玩具已经发展成为集玩具原材料销售、玩具成品开发设计、生产、销售、物流配送为一体的玩具行业领导者，在中国玩具行业已有相当的声望。2014年1月正式开始天猫网店业务，此时，线下以渠道批发为主，而线上天猫、淘宝面对零售，同时天猫也担当为线上分销渠道引流的工具。由于中国电商市场越来越大，业务重点将向线上倾斜，并且打通整个业务系统。吴焕才并没有如其他商人那样强烈追求利润率，而是始终强调作为企业的社 会责任感，强调着一定要为消费者提供健康、安全的产品。
好媳妇，一把拖把也能玩转电商
知名的清洁用品品牌好媳妇，20年前从台湾进入中国市场，11年前品牌本土化。目前好媳妇拥有四个营 销事业部包括：电商、商超广东直营、传统流通、外贸，年产值达4个亿。去年进行了产品类目的扩充和升级，总共拥有700多个SKU，其中只精选70款进行网上专供。随时消费者网购日用品习惯的养成，消费者去超市采购的频率会越来越低，所以2012初，从天猫旗舰店开业，至今，好媳妇已经分别在京东、拍拍、苏宁易购、一号店等排名居前的平台开设旗舰店。近期全网零售订单量每月在1500~2000单左右，天猫仍占重要比重为800单。在线上零售启动一年多后，同时发力分销渠道，目前拥有300多个网络分销商，每天平均能成交150多笔。
电商业界充满着小产品大传奇的故事，小小的拖把做出大学问，好媳妇拥有完善的客服体系：全天售后服务、7天无理由退换货政策，以人性化的服务，搭建与顾客之间沟通的绿色通道，以高端的品牌定位和服务，赢得消费者的心。甚至有忠实顾客，为买到好媳妇的拖把，驱车横跨多个区到某超市进行复购。为忠实客户提供更便捷的购买渠道，更加坚定了好媳妇建立线上渠道的动力和信心。
亲润，豆乳化妆的电商传奇
亲润，彻底颠覆了我们对电子商务的认识。这个专注于孕妈护肤的品牌，目前线上销量已经占整体半数以上主导。亲润的电商传奇是从 “日本豆乳化妆品”在网络上风靡开始的，找准对的时机、推出对的概念产品，在对的渠道，提供给一群合适的人，这就是电子商务最有效的成功法则。亲润进入电商不过4年，目前线上销售已经上亿(线下9800万)，2014年双11单日完成1500万的销售额。各平台的销售排名依次为：天猫、京东以及自营平台。对于自营平台的价值，亲润希望成为品牌最重的立足点，集中忠实用户，成为品牌最宝贵的品牌资产。同样避免线上、线上的冲突，线上采用套装销售，而线下则以单品为主。亲润坦言，线下母婴店越来越难做了，而和之相对的是其微 信公众号拥有十几万之众的粉丝，线上销量逐年稳步提升。依循亲润的电子商务经验，其婴儿护肤自有平台也在计划启动中。
瑾泉，电子商务的全渠道发展
国内知名美妆品牌瑾泉JVJQ，以韩方为产品核心特色。电商业务启动短短一年半时间，已经达到线上数千万每年的销售规模，目前线上渠道对线下形成了良好的补充，并且通过线上的产品品牌传播和营 销，进一步扩大了瑾泉的品牌知晓度，也将其各产品线的价值理念更加高效得传达给越来越多具有网购习惯的消费者。电商采取了全渠道快速铺开式发展，并在短时间内迅速完成包括天猫、京东一号店、苏宁易购、亚马逊在内，几乎所有重要电商平台的旗舰店开设，并取得了非常好的线上市场反馈。线上分销采用高质稳健的策略，强调自营和分销渠道保证同等的服务质量，至今不到4个月时间内获得了分销商近200家，并且预计在2015年内分销商数量有50%的增长。作为从传统渠道跨入电子商务渠道的商家代表，瑾泉2013年中进入电商，正是中国电子商务发展得如火如荼的阶段，由于策略的果敢和执行的高效，瑾泉线上渠道的发展异常迅速，这对于互联网异常讲究应变速度的环境显得难能可贵。
