万马闯雄关，春回大地繁花俏;五羊开好局，银燕展翅旭日辉。2月4日正值立春时节，也是传统意义春运的第一天，由东航团委、客运营销委员会、地面服务部联合举办的“爱在东航·暖冬行动”东航青年志愿者服务队支援春运一线的活动在虹桥二号航站楼正式启动。
伴随着欢快的节奏与跳跃的舞步，一场由东航地服、营销、空勤、机务等青年志愿者代表献演，洋溢着东航青年朝气与活力的“新春互动”舞蹈秀拉响了东航青年志愿者服务春运的集结号，也迅速聚集了高人气，得到了候机楼里旅客朋友们的积极响应与关注。
此次活动邀请了东航集团党组成员、股份公司副总经理唐兵，虹桥机场公司总经理蒋云强，东航股份公司服务管理部总经理尹家从，东航集团公司团委书记戚自钢，地面服务部、客运营销委等多家单位领导共同出席。
启动仪式上，青年志愿者们身穿“爱在东航”标志性红色马甲，精神抖擞的站成两排，跟随着东航地面服务部机关志愿者代表彭明佳、东航客运营销委员会客户体验中心青年文明号号长顾晓雯的领誓，共同喊出服务旅客、建设幸福东航的口号。宣誓结束后，青年志愿者代表们接过了公司领导授予的“爱在东航”服务徽章， “志愿者值机专柜”正式投入使用。
地面服务部王培峰书记为第一位旅客办理值机手续，并向其送上了序列号为000001号的“羊年大吉”温馨明信片及幸运礼物飞机模型。东航集团党组成员、股份公司副总经理唐兵也向在场旅客们表达了问候与感谢，并鼓励青年志愿者们在春运期间积极服务好一线，用心服务好旅客，继续以“精准、精致、精细”的服务品质，为旅客的春运出行不断提供温馨的服务，创造精彩的旅程体验。
随着服务春运集结号的吹响，东航不仅在上海虹桥、浦东两场如火如荼的开展起为期40天的春运工作，北京首都和南苑、云南昆明、山西太远、山东青岛和济南、江苏南京、甘肃兰州等各个东航的航站，也都全面开展春运服务，积极行动起来，支援一线、保障春运，在值机柜台、登机口、引导服务窗口等区域都将有我们的志愿者向旅客们发放2015年羊年东航特制“温馨明信片”，并设立“温馨邮筒”，由东航邮递寄情，让旅客在出行时，也能随时随地传递对家人的牵挂和新春的祝福。
此次“爱在东航·暖冬行动”青年志愿者服务队支援春运一线的启动活动是以“打造世界一流、建设幸福东航” 为指引，面向旅客、面向社 会的集体承诺与服务践行活动，青年员工志愿者们在公司团委的引领下，为保障春运、服务一线亮出自己的青春活力与年轻风采，为缓解现场高峰压力、保障旅客顺畅出行、实现和谐平安春运贡献一份力量。
东航上海营业部/杨佳妮
