古人云：二十不悔。2月5日，创立20载的方太郑重宣誓“方太要成为一家伟大企业”的崇高愿景。
导人向善，方太新愿景：成为一家伟大的企业！
自创立以来，方太坚持“人品、企品、产品，三品合一”的核心价值观，使命为“让家的感觉更好”，愿景成为受人尊敬的世界一流企业。而在2014年度方太年终总结大会上，茅忠群庄重发出了一个更高的愿景：方太要成为一家伟大的企业！
世界一流企业均是优秀的企业，而伟大的企业与优秀的企业有何不同？伟大的企业又有何特征？“优秀的企业满足人欲望，伟大的企业导人向善。” 茅忠群解释说，优秀企业的产品让人心动，他们满足用户的同时，也会刺激欲望，让心不会安宁。而伟大企业的产品也让顾客十分动心，但不会伤害顾客，不会让顾客的心躁动不安，反而会让顾客觉得放心、省心、舒心，乃至安心；伟大的企业始终会传递一种正能量，通过自己的垂范导人向善，唤醒人们沉睡的良知，让更多的人从内心不安的状态转变到心有所安，获得真正的幸福快乐。
茅忠群认为伟大的企业有四大特征：用户得安心；员工得幸福；社会得正气；经营可持续。方太要成为一家伟大的企业，从用户层面出发，需要树立让用户动心、放心、省心、舒心、安心的品牌新典范；从员工层面出发，全体方太人能快乐学习、快乐奋斗；从社会层面出发，方太要立志传播优秀文化、弘扬社会正气、推动社会进步；从经营层面出发，方太要卓越经营新典范：是卓越过程、卓越结果、永续经营的新典范。
为什么立志于“伟大”？
2014年方太全年销售突破50亿元；全新上市的颠覆传统欧式机的云魔方获得了越来越多的口碑赞誉；国内授权专利达到600余项，其中发明专利82项……对于整体市场环境并不理想的2014年，这份成绩单可圈可点。此时，站在方太20年的时间节点，立志成为一家伟大的企业，并非方太高层一拍脑袋的想法，而是方太人共同选择的目标。
方太厨电顾问沙飒在整理顾客档案时，发现一位顾客一年前买了产品后始终没要求送货。奇怪之余，沙飒给顾客打电话，结果，电话停机了。沙飒就按照顾客留的地址找到顾客家，才得知老人的儿子出国前给他们买了房子，买了烟灶。但是还没搬家，大妈的脚就骨折了，看病花了很多钱，货也没去提。沙飒回公司后，申请把大爷的货退了，并再次登门，带去了货款。此后只要休息，沙飒就去大妈家帮着做家务、聊天，情似母女。
今年，老人家的儿子回国，重新为父母购置了一套方太产品。大妈逢人就说方太的产品好，最终整个单元除一家买了其他品牌外，其余均是方太。更特别的是，大部分的顾客都是沙飒推荐什么产品他们就相信那是好产品，背后是他们对这个品牌、对人品的信任。
这个故事只是方太人中成百上千个感人故事中的极小部分，在这个社会当中，乃至在方太企业当中，他们是如此平凡的一群人，但是他们的所为又是如此的不平凡，他们带给方太、乃至带给行业、带给社会满满正能量，让人感动。也正是这些感人的故事给了方太全体员工巨大的鼓舞，一起向着一家伟大的企业全力以赴。
“伟大”的愿景由来已久
愿景是20年、30年甚至更长时间想把企业做成什么样。从方太初定“成为受人尊敬的世界一流企业”开始，“伟大”的基因已经在方太烙下。
初定“成为受人尊敬的世界一流企业”的愿景时，方太的销售额还很小，但方太坚信真正卓越与规模无关，相反在德国、日本有很多隐形冠军，他们都是中小企业，但都做得非常卓越，有的可以称得上伟大。茅忠群曾谈到一家日本医院给他留下的深刻印象，“日本有一家小医院，做的多好我也忘记了，但我始终记到一个结果，日本有很多人，甚至距离医院住的很远的人都想生一场病，只为可以到那家医院去住上一段时间院。医院能做成这个样子确实做到了不起，所以我觉得企业不在大小，而在卓不卓越，而是做到让用户安心。”
让用户安心，始终影响着方太人每一天的研发、生产和服务。在方太欧式吸油烟机云魔方的研发过程中，负责吸油烟机的产品经理“独具慧眼”，发现将云魔方挂钩的螺丝隐藏起来，可以让用户打理时更方便，并为在挂油烟机的时候不发出金属碰撞的不悦耳声音，还建议对挂钩进行特殊处理。甚至该产品经理还给弹簧卡扣设计出“咔嚓”声，以便用户在放回油杯时有真切的感觉。在方太的每一款产品中，类似这样用心的小细节不胜枚举。
2008年，方太开始导入儒家文化，并设立了全国首家企业孔子堂，至今已成效显著。方太坚持推进“以用户为中心”和“以员工为根本”的两个要点，每一位员工都以一颗仁爱之心，修身心、尽本分，让用户安心。
在2014年方太年会上，茅忠群对方太的使命“让家的感觉更好”也做了全新的诠释：提供无与伦比的高品质产品和服务，打造健康环保有品位有文化的生活方式，让千万家庭享受更加幸福安心的生活。同时，成就全体方太人物质和精神两方面的幸福，让方太这个“大家庭”更加美好。
新的愿景和使命诠释给方太人指明了更高的目标和方向，并赋予了巨大的力量，包括茅忠群在内的所有方太人都将为这个新的使命愿景而感恩、立志、笃行，并全力以赴！
