商业Wi-Fi自概念提出到现在,也有好些年头,但是从13年底开始,这个市场愈发的热闹起来,归结起来主要是两点:
一是以迈外迪为首的阵营,致力于为用户提供更好网 络使用体验的传统派。
就拿迈外迪来说,时至今日,迈外迪号称已经全面覆盖了全国包括北京首都国际机场在内的19个大型机场,包含星巴克、太平洋咖啡等在内的200多个品牌的大型连锁,共计20000多个热点。而这一派别另一个代表树熊网 络则是依靠阿里背景的创业团队,获得了阿里旗下支付宝的全面支持,利用自身软硬件兼营优势,以多种不同的设计方案为商家提供更为恰当的Wi-Fi解决方案,提升用户的网 络使用感受。
二则是以行业黑马百米生活为代表的创新派。他们在保证用户网 络体验的基础上,更加注重的是行业创新延展点的开拓和发展,在商业Wi-Fi传统的流量-广告-变现的道路上探寻新的方向,不仅仅将Wi-Fi看做是一种单纯的网 络服务与广告投放渠道,而是更为积极的探寻商业Wi-Fi行业在现在的大数据、O2O大趋势下的营销契机,在为用户提供服务的同时,给商家带来更多的价值增长点。
不论哪个方向,商业Wi-Fi要发展,首先要面对的基础问题是一样的——热点覆盖。这个问题没有取巧的道路可以走,百米一派目前的解决方案也很简单:迈外迪你们占据了大量优质大型线下连锁网点,那么我们就将重心转移到海量的中小型商铺。
这样做的优势有两个:线下渠道来讲,中小型商铺占据了更大的用户覆盖范围,毕竟国内目前的经济充满活力,各种自主个体业态表现十分的丰富;而另一方面,这些中小型商铺,对于商业Wi-Fi带来的业务契机也更具期待,他们才是商业Wi-Fi进一步发展后,最期待商业模式变现增长的主体。当然,这也对百米生活等创新派线下拓展能力提出了更高的要求,一家一家的商铺的去接触,去布点是必须的,所以我们也可以遇见,创新派当中,除开一些拥有较雄厚实力的、以及一些在特殊垂直行业有独特解决方案的品牌,多数的创新派公司很有可能最终落得“出师未捷身先死”的结局,而这,也是行业洗牌的必然结果。从目前的发展来看,百米生活覆盖全国102个城市、60000多家商铺、共计近80000个热点的成绩是令人惊叹的。
有了成规模成气候的热点覆盖后,下一步的做法在传统派来看,这已经可以了,因为广告投放的相关渠道已经有了,接下来去开拓广告客户资源即可。但是在创新派看来,这才是另一个开始:
基于大量网络流量和数据下,更多的服务延展和价值提供才刚刚开始。
至于如何开始,开始什么?现在业界也都是在摸索状态。目前大数据已经成为一个共识,而除了大数据外,利用商业Wi-Fi为商家营销平台引流行不行?利用商业Wi-Fi平台为社区做网络服务行不行?利用商业Wi-Fi为线下商家提供营销机遇实现O2O闭环行不行?
而关于这些,无论是传统派还是创新派他们都看到了,也都在尝试。譬如树熊同支付宝的合作,目的就是打通商业Wi-Fi与O2O业态的支付通路,而百米生活目前正在全力打造的社区O2O服务平台,为的就是利用Wi-Fi网络的互联为线下商家提供更多营销机遇从而实现O2O营销闭环。
例如百米生活在同微 信合作“微 信连Wi-Fi”业务的基础上,于近日开展的一个微 信点餐活动:用户到店后使用微 信扫描二维码连接百米Wi-Fi网 络,无需繁琐认证,连接成功后直接跳转至在线点餐页面,用户在线点餐可以获得独享的优惠服务。这一切,是将Wi-Fi服务、O2O理念、甚至团购的理念都有糅合的一种全新尝试,对于百米生活、商户、用户都有利益支撑,这或许是现阶段比较理想的一种模式的延展。
说到这里,其实商业Wi-Fi的发展方向或已明朗:O2O一定是一个方向。这是由商业Wi-Fi行业必须联动线上服务与线下商家的本质所决定。数据挖掘与大数据营销一定也是方向,但是这个数据到底怎么挖掘?大数据够不够大?哪些数据可以收集哪些不能收集?这还需论证和探讨。跨界合作或许也是一个方向,微 信一直标榜自己可以连接一切,其实在一定的场景下,商业Wi-Fi何尝又不能连接一切呢?
至于商业Wi-Fi行业到底何去何从,这个行业的传统派和创新派会如何上演一场精彩激烈的市场争夺战,相信并不需要多久,一切都会有所揭晓。
