空气能热水器被称为“第四代热水器”相对电热水器、燃气热水器、太阳能热水器有节能75%、50%、25%的高效性能，在安全、节能、舒适性上均优于其他类别。尽管节能效果显着，但是由于专业性强，市场认知度不高，加上市场上的产品保修期普遍在1-3年，相对传统的热水器没有什么优势，也不知道热水器什么牌子好消费者心存疑虑，不敢轻易购买。
在用户至上的时代，消费者在购买家电产品时除了要求过硬的质量外，对售后服务也越来越“挑剔”，包修多长、维修费用多少等都是大家比较关心的话题。而服务一直以来也是家电行业“老大难”的问题，特别是对于空气能热水器这样的新兴产业，它不像传统热水器那样经常的被企业、消费者和媒体所提及，其售后服务对外界来说仍然是个未知领域。如何让空气能热水器的售后服务人性化、合理化、透明化，成为行业普及发展的关键。因此美的宣布，从2014年10月1日起凡购买美的空气能热水器的用户均可享受6年包修的服务。该服务的实施，无疑为广大消费者带来了福音，为整个空气能热水器市场带来了希望。
长期以来，美的空气能热水器呈现波折式上升发展。一方面，由电能热水器与太阳能热水器造成的消费热潮久久未散，使其一度遇冷。另一方面，公众对空气能热水器的认知度并不高，同时由于产品技术开发需要大量资金，导致大部分厂家于宣传方面的资金投入有限，因此推广之路受阻，重重受限。当下资金短缺状况已得到一定程度的改善，部分空气能热水器厂家获得了专项资金支持，以使得产品在大力技术研发同时，拥有一定资金进行宣传推广，其中国内第一个研发企业美的空气能热水器，成为了行业模范。
为了满足人类各种使用需求，热水器发明至今，从第一代燃气热水器、第二代电热水器、第三代太阳能热水器到最新的第四代空气能热水器，已经历数次技术变革。其中空气能热水器凭借低使用成本、加热效率高等优点正逐渐被消费者所接受。
空气能热水器是新一代的热水机，符合了当今低碳节能的环保要求，同时也能够给用户带来全新享受的产品，可以在任何季节和天气都能产生优质热水，满足全家的热水需求。在欧洲的许多国家，空气能热水器已经成为了主流，我们有理由相信，在美的家电巨头这样大的企业推动下，空气能热水器将很快进入到千家万户，让广大消费者享受到科技给生活带来的便利和享受。
