澳信集团-中国唯一获得澳洲房产局认证的权威机构,连续十几年排名第一的澳洲房产投资机构,澳洲海外地产前30名的地产商均与其是战略合作伙伴,并拥有其90%精品项目的首发权,不得不说这家国人在澳洲开设的公司对中国企业走出去有着非常好的借鉴意义。
澳信成立1996年,总部设立于澳大利亚悉尼市,目前旗下拥有12家直属分公司。业务涵盖澳洲房产投资、移民、留学、物业管理、租赁买卖、财富管理、金融投资、生活服务等全方位领域。澳信是如何达成今天的成就?又是如何持续领先和引领行业的?今天记者就大家关心的问题再次走访了澳信在1月举办的澳信客户年度答谢音乐会,并就其团队的文化和管理进行了沟通,希望能对中国的各企业家有所帮助。
经过半天的跟踪走访,不论从团队的专业度、真诚度还是用户的反馈上,得出的第一个清晰的答案“一切以客人为中心,真诚保证客户的利益,成人达己”
走进会场,硕大的logo下面醒目的写着一行“ButterAusinBetterLife”,澳信人的解释是,这是澳信每个人都知道的一个做事原则“帮助每一位澳信客户通过澳信实现理想,让生活更美好!”这个就像澳信的口号“为客户负责,为开发商负责,为澳信荣誉负责”一样,要成为澳信一员的第一原则首先一定要是一个有高度责任心的人。
在“三负责”核心理念之中,毫无疑问“为客户负责”是核心中的核心。澳信认为,客户是支撑一个企业的基础,为客户提供需要的服务,是一个企业存在价值的体现。为此,澳信建立了贴心、便捷和高效的客户管理体系,及时了解客户需求,实现客户利益的最大化。
客户利益的最大化,让客户更加信赖和喜爱澳信集团。从1996年成立伊始,澳信集团一直贯彻“保证客户利益最大化”的方针,赢得了广大客户的信任,最终成为中国企业在海外地产的“领头羊”。(待续)