纺机电商，诱惑与阻碍共存

　　2014年度，我国电子商务的交易额超过12万亿;同时，2014年我国工业品市场达到20万亿。工业品是一个具有强大潜力的市场，然而由于其产品特殊性，受到渠道资源窄，受众人群的消费习惯等因素制约，电商门槛高，需要精细化运作，综合平台的电商势力很难覆盖，相较于如火如荼的快消品电商市场，工业品电商的发展相当缓慢。

　　然而随着企业生产规模的扩大和采购频繁度的增加，很多企业传统采购的招投标模式逐渐凸现出不少劣势。工业品采购涉及品种多、技术复杂、流通渠道多、价格不规则波动、采购周期长等多重因素，这样就使企业在招投标过程中面临很多棘手的问题，如暗箱操作、回扣、关系采购、内幕交易等。这些招投标的潜规则，让一些人非法牟取了大量灰色收入，同时也让企业的采购成本大幅增加，企业主蒙受巨大的损失，对整个行业的发展产生了极大的危害。这就使得一个公开、公正、阳光、透明的电商化工业品平台的出现成为迫切需求。

　　近年来不少具有前瞻性的工业品企业瞄准电商市场进行试水，也不乏成功先例。综合性的如 阿里 巴巴 、敦煌、固安捷，行业的如我的钢铁网、科通芯城、陌贝网等。他们的成功之处在于，专业的工业品电商平台为采购提供了一个全天候、全透明、超时空的采购环境，实现了采购信息的公开化，缩短了供需距离，避免了人为因素的干扰，简化了采购流程，降低了采购成本，提高了采购效率，是一种适应时代发展的先进采购模式。

　　然而仔细分析这些网站不难看出，这些成功的工业品电商平台集中在标准化产品以及专业零配件方面，大型成套设备的网上交易基本没有。而纺机行业作为工业品中的典型大型成套设备行业，电商方面的尝试基本处于空白阶段。这对于有志于进行电商化转型的纺机企业来说，是个巨大的机遇，然而快销品电商现有的成功模式无法复制于纺机电商，那么纺机行业的电商化之路该如何去走?

　　成功不可复制，真正纺织机械电商化的难题在哪里?

　　实现纺织机械电商化，需要解决3个问题。

　　首先是平台运营的问题。纺机行业的专业性要求企业不但需要具备对行业的深度了解，还需要具备互联网思维，了解电商运营概念以及流程，而后者恰恰是很多有意愿进军电商的纺机企业所不具备的，那么平台运营商如何解决这个问题，使得厂家能够放心入驻，并且能够真正得到实际好处，也就是怎样能通过这个平台卖出产品?

　　然后是产品选型的问题。大型纺机一般需要定制，涉及大量品牌产品，需要大量人力物力的投入，还需要付出漫长的时间成本。传统的招标方式受地域壁垒所限，选择余地有限，而通过网络开放平台可以面对整个行业进行选择。工业品电商除了提供一个开放平台，整合行业资源以外，还必须有一个专业团队，来协助客户从无数产品中挑选出真正所需。

　　相较于消费品，纺机电商最大的不同之处是重点不在于卖出产品，而是产品卖出之后的后续服务。安装、调试、维修维护，乃至于工艺问题的解决，这都不是一纸说明书可以做到的。一部大型纺机的售出只是服务的开始，能够提供专业稳定可靠优质的后续服务才能打消客户对于纺机网购的后顾之忧。

　　成功的模式来自于对互联网思维以及行业的深入思考

　　带着这些问题，经过仔细搜寻，记者找到了一家专做纺织机械以及专配件的电商平台——纺友·纺机商城TTFJ.COM，对于以上难题，他们都给出了具备操作性的解决方案。

　　记者从纺机商城上看到，商城对于供应商入驻设置了严格的审核条件，这样就为商城的产品提供了品质保障。严格准入的前提下，商城提供了一站式电商解决方案来帮助纺机企业简单高效地来开展电商业务。不懂店铺装修，商城有专业的视频团队来进行产品拍摄、视频制作、文字提炼;不懂电商运营，商城有专业的电商团队来进行代运营，进行需求分析、产品定位、品牌重塑;不懂电商推广，商城以专业的行业大数据为基础，进行全网 营销 资源管理、用户行为分析、广告投放/流量引入、 营销 绩效分析。专业的运营，超高的业内曝光度，直达需求买家的针对性推广策略，不得不说，这些方案确实最大限度地契合了客户需求。

　　针对产品选型的问题，记者看到，除了集中了国内几乎所有品牌厂商外，商城还建立了德国馆、意大利馆、瑞士馆，为客户提供了广阔的选型平台。然而面对如此多的选择，客户怎样快速有效地挑选出自己所需要的产品呢?记者看到，在商城左侧以及顶部都给出了详尽的分类选择以及搜索入口，记者在搜索栏输入“分段经轴”，瞬间出现了包含国内外绝大部分知名品牌在内的众多选择，价格、性能参数等一目了然，并且还支持同类产品的添加比较，帮助客户快捷有效地选购到自己所需要的产品。

　　那么在大型成套设备方面商城又是怎么做的呢?记者试着在纺机商城的在线咨询里提交了一条棉纺全流程设备采购信息，很快就有在线客服和记者联系。在仔细询问了记者的工艺需求之后不久，客服就给出了详细的整体配置单，包括了开棉机、混棉机、梳棉机、并条机、精梳机、粗纱机、细纱机、络筒机全流水线。出乎意料的是，由于记者未做价位方面的要求，商城一次给出3份配置单，一份是以品牌、顶级配置为重点，一份是以最高性价比为重点，一份是在保证质量的前提下价格最低为重点，这种效率与细心、专业创造了良好的用户体验。

　　关于后续服务的问题，经过与客服的沟通，记者了解到，商城不光简单提供了一个交易平台，还投入大量资金搭建了自己的仓储、物流、线下展示和售后中心。并且商城的三方交易合同保证了商城专家团队与产品厂家共同承担售后保障责任，提供给客户比线下采购更安心更好的服务。产品到达客户企业，专家团队随即跟进解决安装、调试、维修维护以及将来的种种工艺问题。工业品电商最重要的问题就是做好线上和线下的对接，唯有线上线下全方位为客户考虑，给客户最好的体验，才是符合实际的工业品电商之道。

　　记者同时还了解到，由于具有13年业内互联网资讯服务的基础，商城拥有连通产业链上下游的资源、人脉优势，纺机商城的会员大多是他们过去的长期客户，比如经纬纺机，就是第一批入驻纺机商城，在纺机商城建立旗舰店的老客户。同时，商城还在致力于开拓国际市场，目前已经在印尼等地建立了展示和售后中心，将对于国际市场的规划纳入了自己的蓝图，为商城商家提供更广阔的天地。

　　在宣扬体验为王的电商时代，打造平台生态圈子是很重要的一步，在垂直电商领域，平台生态圈子的打造其实具有先天优势，用户黏度容易培养，用户口碑口口相传的可实现度更高。为此纺机商城除了打造自己的专业资讯团队，还签约了不少业内专家，在商城平台以及微博、 微信 等 社会 化媒体为客户提供第一手的资讯、市场行情走势分析与预测、大数据服务，将基于互联网的服务做到极致。

　　与此同时，对于移动端这个存在无限可能的市场，纺机商城也进行了相应部署。手机商城， 微信 公众号，以及与之对应的移动端社区也纷纷上线。手机商城、 微信 公众号与PC端一个后台同步管理，在线支付结算，随时随地进行客户管理、交易管理，将工厂开到手机里，将生意做到手机里，将市场装进手机里。趁着移动电商东风初起，抢占一席之地，正当天时地利人和之时。

　　据研究表明，在电商平台上采购纺机：可以降低70%的采购管理费用、降低5%-25%的产品成本，纺织机械的电商化是纺织企业的迫切需求。纺友·纺机商城TTFJ.COM的模式给纺织行业带来的价值在于，严格把控准入渠道，保证正品优品，借助互联网图片视频传播的优势，全方位展示纺机产品及服务特性，以产品为核心，以专业的技术和服务结合社交社区的概念，同时搭乘移动电商的东风，实现线上线下互通，尽可能开拓更为广阔的市场，为纺机和纺织厂家的直接对接提供了可靠渠道，促进整个行业的快速发展。未来的纺机购销概念将被全面颠覆，谁能在电商市场抢占到一步先机，会是未来制胜的关键所在。